J’ai le plaisir de vous annoncer la disponibilité du composant Service Level Dashbord 2.0  permettant de tirer pleinement partie des capacités d'Operations Manager 2007 R2 en la matière. Pour information, la  version finale (RTM) de cette Release 2 est disponible depuis quelques jours . Pour l'obtenir rendez-vous sur cette news.

Comme son nom l’indique, « Service Level Dashboard »  prend la forme d’un tableau de bord récapitulatif du niveau de service offert par vos applications, mais également celui de vos services, groupes de machine ou bien sur une classe d'objet. C’est une source d’information idéale pour tout manager/directeur de service informatique en charge du suivi en temps réel des performances et de la disponibilité des services fournis à l’entreprise !

Cette version 2.0 s'appuie sur les technologies Windows SharePoint Services 3.0 (WSS) et une infrastructure de supervision SCOM R2. Concrétement, dans un premier temps vous définisserez vos objetifs de service ("Service Level Objectives" alias SLO), ensuite Service Level Dashboard (SLD) evalura chacun des SLO en place sur une plage de temps souhaitée afin de déterminer si oui ou non vous respectez vos objectifs.

Workflow de génération d'un dashboard.

Les résultats collectés à partir de la base de Datawarhouse d'Operations Manager 2007 R2 seront visibles via l’interface de web de Sharepoint Services où seront affichés les informations suivantes:

  • Le statut (conforme ou non-conforme) et l'état de santé  de vos Service Level Ojectives(SLO) pour l’ensemble des applications ou group supervisés.

  • Des informations comme le délai moyen de réparation (Mean Time To Repair), l'intervalle moyen entre défaillance (Mean Time Between Failures) et les tendances de service.

Cette version 2.0 est dorénavant disponible en version finale à cette adresse sur le download center : Service Level Dashboard 2.0 for System Center Operations Manager 2007 R2.

Voici le détail des fichiers actuellement disponibles :

  • Microsoft.EnterpriseServiceMonitoring.ServiceLevelDashboard.R2 Management Pack

  • ServiceLevelDashboardV2_x64 et 32 bit.

  • Service Level Dashboard 2.0 for System Center Operations Manager 2007 R2 User Guide 

http://www.mslive.fr/actualites-534-scom-respectez-vous-niveau-service-offert-par-vos-applications-(sla).aspx