25 avril 2013

Le marché de l'externalisation se contracte en Europe

La valeur globale et le nombre de contrat sur le marché de l'externalisation en Europe a subi un recul lors du 1ertrimestre 2013 selon le cabinet ISG. La France semble épargnée par ce déclin. La valeur globale des contrats d'externalisation de plus de 4 millions d'euros s'est établie à 1,5 milliard d'euros lors du premier trimestre 2013 en EMEA. Un montant dévoilé par le cabinet Information Services Group (ISG) qui traduit une baisse de 20% en valeur du marché comparé à la même période de l'année passée. Le nombre de contrats signé... [Lire la suite]
Posté par jcdemarque à 11:58 - - Commentaires [1] - Permalien [#]
Tags : , , , , , ,

17 janvier 2011

Tunisie : les call centers des opérateurs français ne répondent plus

La révolution qui secoue actuellement la Tunisie impacte fortement les centres d'appels des opérateurs français. Les syndicats mettent donc les dangers des délocalisations en avant. Deux pans importants de l'économie française sont et vont être touchés par la révolution qui secoue actuellement la Tunisie. Il y a bien sûr le tourisme mais aussi et surtout les télécoms. En effet, il faut rappeler que de nombreux opérateurs français sont clients de centres d'appels tunisiens pour leurs services d'assistance. Et depuis quelques... [Lire la suite]
Posté par jcdemarque à 17:20 - - Commentaires [0] - Permalien [#]
Tags : ,
12 octobre 2010

Les Assises 2010 soulignent les risques de l’externalisation [ videos ]

Stockage externalisé, cloud computing, mobilité, réseaux sociaux, vulnérabilités des navigateurs Web, des systèmes et des centres de données… la 10ème édition des Assises de la Sécurité vient de passer en revue les dernières attaques par rebonds. Elles imposent une réactivité toujours plus grande aux laboratoires spécialisés et une veille constante aux organisations publiques et privées. Plus que jamais, il est question de confiance et de disponibilité des services professionnels face aux risques informatiques. La preuve en images... [Lire la suite]
Posté par jcdemarque à 11:23 - - Commentaires [0] - Permalien [#]
Tags : , , , , ,
22 mars 2010

La Croix-Rouge française externalise la lutte contre le spam

La Croix-Rouge française a sécurisé les 16 000 boîtes aux lettres électroniques de ses bénévoles et salariés grâce à un service Saas qui authentifie les expéditeurs. La Croix-Rouge française est à la fois une association de bénévoles et une entreprise à but non lucratif répartie sur 650 établissements. La gestion des flux d'e-mails entrants et sortants des 16 000 bénévoles et salariés dotés d'une boîte de messagerie est un point crucial. Auparavant, la Croix-Rouge française disposait d'une solution antispam interne qui filtrait le... [Lire la suite]
Posté par jcdemarque à 22:29 - - Commentaires [1] - Permalien [#]
Tags : , , , , ,
02 décembre 2008

« Le support et l’assistance informatique sortent de l’entreprise » par Maxime Berreby

Fondateur de Docteur Ordinateur (www.docteurordinateur.com), Maxime Berreby propose cette tribune libre dans laquelle il suggère aux TPE/PME l'externalisation du support et de l'assistance informatique ... Maxime BerrebyAujourd'hui, la disponibilité de l'infrastructure informatique se positionne comme une donnée stratégique pour les entreprises et les administrations, et ce quelle que soit leur taille ( du grand compte à la TPE ). Dans ce contexte, les entreprises mettent en place des stratégies diverses pour garantir une performance... [Lire la suite]
Posté par jcdemarque à 22:42 - - Commentaires [0] - Permalien [#]
Tags : , , ,